Apple изобрела… магазин

Чeгo eщё мoжнo былo oжидaть oт кoмпaнии, стaвящeй пeрeд свoими сoтрудникaми зaдaчу сoздaть кoмпьютeр «кaк eсли бы кoмпьютeрoв eщё нe былo»? В 2001 Apple примeнилa этoт пoдxoд к eщё oднoму прeдмeту мирa oбычныx вeщeй…

15 мaя 2001 гoдa в Виргинии (Тaйсoн) и в Кaлифoрнии (Глeндeйл) Apple oткрылa мaгaзины нoвoгo типa, в кoтoрыx весь былo нe тaк, кaк у нoрмaльныx кoмпaний. Нaчинaя с интерьера и экстерьера (никак не надо быть экспертом по недвижимости, чтобы раскумекать, что в это вложены огромные деньги) и до заништяк подготовленного персонала. Эксперт по имени Ёжик, ваша сестра его знаете, заявил, что он знает, нежели всё это закончится. Даже гиганты, у которых огромные хлеб и нет никаких проблем, не решаются на сие. Майкл Делл, глава и владелец компании имени своего имени с нескрываемым удовольствием поддержал процитированного нами эксперта – розничные продажи умирают, тутти уходят в онлайн – это глупость, донкихотство и дилетантство. Бери границе тысячелетий преобладал «рациональный» подход: клиенты самочки знают, что им нужно, и стремятся купить сие что-то подешевле. Воздушные замки не окупаются! По первости каплевидный компьютер из леденцового хрупкого пластика, а в эту пору эти невероятные неправильные магазины…
Кстати, так как статья выходит в серии про iMac, уместно разбередить старые раны: полупрозрачный леденцовый пластик, который так полюбила Apple в конце прошлого тысячелетия, малограмотный был хрупким – во всяком случае, он вничью не уступал пластику цвета “beige”. Это доведение серии статей про iMac, предыдущие части дозволяется найти на астраницах AppleInsider.ru (часть 1, отделение 2, часть 3, часть 4, часть 5, пакет 6, часть 7, часть 8, часть 9)
Запевало день
Пиар в прессе и Интернете сделали своё функция: перед открытием первых не виртуальных Apple Store в мире ранее ними собрались нешуточные толпы. Кто-то пришел с любопытства, просто оказавшись поблизости, кто-то хотел встать на сторону компанию, которая не такая, как все. В любом случае, сие не было похоже на провал бессмысленной затеи. Многие хотели нехитро посмотреть и ощутить атмосферу. Кое-кто хотел появиться вовремя увидеть обреченную Apple собственными глазами, пока симпатия не ушла в мир теней, туда, где дизайнеры превыше, чем в нашем мире. Были среди пришедших и журналисты «враждебных» изданий. Прямой журналист честен, как бы он не был настроен и какую изо сторон сражения между Apple и компьютерной индустрией возлюбленный или она не занимали бы. Они сообщили своим читателям правду: любопытно, красиво, очень дружелюбно, и iMac вовсе не в таком роде монстр, но всё это грустно. Такое, к несчастью, долго не живет. Непрактично, нерационально, слишком классно для нашего мира. Не окупится! В самый передовой день их существования, «физические» AppleStore посетили 7 700 лицо, которые потратили примерно 600 тысяч долларов. Затейщик день, любопытство, рано радоваться! Точных данных о числе, посетивших первые неуд Apple Store в 2001 году (это когда в башни-трой~ врезались Боинги) у меня нет. Известно, что впредь до конца 2001 года эти розничные точки принесли Apple биллион долларов, и уже в следующем году к первым двум добавились новые магазины, работа пошёл. Проблемы с розницей, мучившие Apple в 1997-2001 годах, были классически разрешены. Сети больших магазинов, охотно бравшие получи и распишись реализацию PC с Windows внутри, к Mac’ам относились с предубеждением и опаской, стараясь без- связываться. Нельзя сказать, что Mac’и не продавались в рознице – в августе 1997 возраст в Бостоне, в большом универсальном магазине недалеко от гостиницы, я видел Mac’овский подразделение – про него я не могу сказать ничего плохого, только и хорошего тоже. В кулуарах мероприятия поговаривали, что Стив, следовать свои собственные деньги, открыл этот отдел и завез тама технику – я думаю, это неправда. Потратить свои собственные денюжка на что–то подобное он мог, же уж больно серо и скучно это было исполнено. С розницей у Apple, т. е. и почти со всем другим, было «никак». А торчание. компьютеров в местах скопления потенциальных покупателей необходимо, идеже ещё обычный человек может рассмотреть изделия компании один шаг, потрогать их и даже посмотреть их в действии, а ведь и попробовать. Mac’и были вовсе не настолько плохи хотя (бы) в те, не самые лучшие для Apple, время. В 1997 Apple заключила с CompUSA особое соглашение, голова CompUSA лично обещал Стиву подобрать для магазинов Apple изнутри. Ant. снаружи магазинов его сети персонал, владеющий темой и знающих Mac, да буквально через несколько месяцев глава CompUSA, с которым Стив договаривался, был отправлен в отставку. Сие были какие-то внутренние разборки в сети магазинов, приставки не- имеющие к Apple никакого отношения. С этого момента CompUSA, в основном, вот формально соблюдала условия договора и даже расширяла их паутина, доведя число «магазинов в магазине» до 225, смотри только их эффективность была невысока. В 1999 Apple заключила мировая с BestBuy, еще одной крупной сетью (BestBuy ранее продавала продукцию Apple, до 1997). За всякий проданный iMac сотрудник CompUSA получал чек для 30 долларов (час работы продавца в магазинах этой погоняй стоил 6-7 долларов) – не помогало. В 1999 году Дэвид Пог, писатель MacWorld и автор многочисленных книг с названиями «… с целью чайников», притворившись чайником, объездил несколько десятков магазинов Apple в CompUSA в штатах Нью-Йорк, Огайо и Пенсильвания. Спирт просил порекомендовать ему что-нибудь простое в использовании, с доступом к Паутина, и практически везде ему советовали PC, даже если хлебоп стоял у полки с iMac. На вопрос про iMac ему сообщали, точно это не то, что ему нужно, почему для iMac нет программ, так как «в них некуда вводить дискеты», а в одном магазине ему сказали, что в iMac да и только кэша второго уровня. Это был лишь Вотан из тридцати с лишним CompUSA. Кто создал Apple Store? Что бы в том, что онлайн-магазин Apple и физические «храмы» Apple называются одинаково — Apple Store. Сие единственное, что мне в них не нравится. Опричь Стива, в создании розничных Apple Store важную ролька сыграли Рон Джонсон (до 2010 возглавлял розничные продажи в Apple), Болин Сивински Джонсон (градостроитель с очень оригинальным представлением о красоте. Если прочитать его польскую вторую фамилию числом-польски, он Цивинский) и Тим Кук.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *